Política de Privacidade

O objetivo da presente política de privacidade é informar o utilizador sobre o processamento de dados relacionado com a utilização da appWash. O processamento de dados pessoais ocorre exclusivamente no âmbito dos regulamentos estatutários de proteção de dados aplicáveis, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”).

1. Informações gerais

1.1 Dados pessoais

De acordo com o Art. 4 n.º 1 do RGPD, entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada por “titular dos dados”); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

1.2 Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento, na aceção do Art. 4 n.º 7 do RGPD é

Miele Operations & Payment Solutions GmbH

Carl-Bertelsmann-Straße 161M, 33332 Gütersloh, Alemanha

Telefone: +49 5241 8673190

Correio eletrónico: info@appwash.com

2. appWash para utilizadores

2.1 Informações gerais

Com a appWash, pode organizar e gerir facilmente os processos de lavagem e secagem. Antes de utilizar a appWash pela primeira vez através da aplicação ou do sítio Web, tem de verificar o seu endereço de e-mail, registar-se e criar uma conta. Após o registo, pode reservar, ativar e parar as máquinas de lavar e secar roupa disponíveis no nosso sítio Web ou através da aplicação. O utilizador também será cobrado pela utilização das máquinas de lavar e secar roupa que utilizar através da appWash.

No âmbito da utilização da appWash, são processados os seguintes dados, se forem fornecidos durante o registo:

Nome próprio e apelido,

endereço de correio eletrónico,

endereço,

Dados relativos ao processo de lavagem ou secagem (número/local/horário).

Para o registo inicial e a criação de uma conta individual, processamos o seu nome e apelido, o seu endereço de correio eletrónico e a sua morada. Estes dados são igualmente necessários para a faturação. Para calcular o montante da fatura, precisamos dos dados dos processos individuais de lavagem e secagem (número/local/hora). Também processamos o seu endereço de correio eletrónico para verificar a sua conta.

O processamento dos dados acima mencionados é necessário para o cumprimento e faturação dos serviços oferecidos pela appWash. A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 para. 1 lit. b) do RGPD. Além disso, os dados são avaliados de forma pseudonimizada/anonimizada/anonimizada para que os nossos serviços possam ser continuamente optimizados. A base legal para tal é o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD, pelo que a otimização dos nossos serviços também constitui o nosso interesse legítimo. / A base legal para tal é o seu consentimento, Art. 6 para. 1 lit. a) do RGPD.

Os seus dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir a respectiva finalidade ou até que retire o seu consentimento, a menos que o processamento de dados seja permitido com outra base legal.

2.2 Aplicação appWash

A aplicação appWash está disponível em lojas de aplicações operadas por terceiros. O descarregamento da aplicação appWash requer geralmente um registo prévio na respectiva loja de aplicações. Não temos qualquer influência sobre os dados pessoais processados neste contexto. O responsável pelo tratamento neste contexto é apenas o operador da respectiva loja de aplicações. Pode encontrar mais informações sobre este assunto nas informações de proteção de dados da respectiva loja de aplicações.

Para poder utilizar a nossa aplicação appWash em toda a sua extensão, são necessárias algumas autorizações do sistema. Ser-lhe-á pedido que conceda as autorizações relevantes quando começar a utilizar a appWash e/ou quando utilizar a respectiva função. Note-se, no entanto, que a utilização correcta da appWash app requer o acesso a determinadas funções do seu dispositivo móvel (smartphone ou tablet) e o acesso aos seus dados pessoais.

Para além dos dados mencionados na secção 2.1, os chamados dados de utilização da aplicação e o seu endereço IP também são processados quando utiliza a aplicação appWash. O processamento destes dados é necessário para cumprir os serviços oferecidos pela aplicação appWash. A base legal para o processamento dos dados é o Art. 6 para. 1 lit. b) do RGPD. Além disso, os dados de utilização da aplicação são avaliados de forma pseudónima/anónima para que a nossa aplicação appWash possa ser continuamente optimizada. A base legal para isso é o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD, pelo que a otimização da appWash app também constitui o nosso interesse legítimo. / A base legal para tal é também o seu consentimento, Art. 6 para. 1 lit. a) do RGPD.

Os dados só serão armazenados por nós durante o tempo necessário para cumprir a respectiva finalidade ou até que retire o seu consentimento, a menos que o processamento de dados seja permitido com outra base legal.

A nossa aplicação appWash utiliza o serviço Google Analytics da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”) para conceber e melhorar a aplicação de acordo com os requisitos. O Google Analytics utiliza os chamados cookies, que são armazenados no seu dispositivo final e permitem analisar a sua utilização da aplicação appWash. A informação gerada pelo cookie é normalmente transferida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. Utilizamos a extensão da anonimização do IP (o chamado IP masking) para as nossas aplicações Miele, ou seja, o seu endereço IP será encurtado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado.

Em nome do operador da aplicação appWash, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização da aplicação appWash, para compilar relatórios sobre as actividades da aplicação e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização da aplicação appWash e a utilização da Internet.

A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD. / A base legal para o processamento de dados é o seu consentimento, Art. 6 para. 1 lit. a) do RGPD.

Pode opor-se ou revogar a recolha ou análise dos seus dados pelo Google Analytics, desactivando a função Google Analytics nas definições das aplicações Miele.

Os dados enviados por nós e associados a cookies, identificadores de utilizador (p. ex. ID de utilizador) ou IDs de publicidade são automaticamente eliminados após 14 meses.

Pode encontrar mais informações sobre as condições de utilização do Google Analytics em www.google.com/analytics/terms.

2.3 Aplicação web / sítio Web appWash

Sempre que visita o nosso sítio Web, o seu browser transmite automaticamente dados que são armazenados nos ficheiros de registo do servidor. Isto envolve os seguintes dados (“dados dos ficheiros de registo”):

Informações sobre o tipo e a versão do browser utilizado,

o sistema operativo do utilizador,

fornecedor de serviços Internet e endereço IP do utilizador,

Data e hora de acesso.

Mandamos analisar os dados dos ficheiros de registo de forma anónima para melhorar continuamente o sítio Web, para adaptar o sítio Web aos interesses dos nossos utilizadores e para retificar erros mais rapidamente. Estes objectivos também constituem o nosso interesse legítimo no processamento de dados, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD.

De forma não anónima, os dados do ficheiro de registo são utilizados exclusivamente para identificar falhas e garantir a segurança do sistema, incluindo a deteção e o rastreio de tentativas de acesso não autorizado e tentativas de fraude e abuso. Para este efeito, são armazenados durante 7 a 14 dias e depois eliminados. Os dados do ficheiro de registo, cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova, são excluídos da eliminação até que o respetivo incidente tenha sido finalmente esclarecido e podem ser transmitidos às autoridades de investigação em casos individuais.

Também utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes, como píxeis (doravante designados por “cookies”) no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo seu browser no seu dispositivo final, ou ficheiros de imagem como os pixels. Da próxima vez que visitar o nosso sítio Web com o mesmo dispositivo, as informações armazenadas nos cookies são reenviadas para o nosso sítio Web (“cookie de origem”) ou para outro sítio Web (“cookie de terceiros”).

As informações armazenadas nos cookies permitem que o respetivo sítio Web reconheça que o utilizador já o visitou. Isto permite apresentar-lhe o sítio da melhor forma possível, de acordo com as suas preferências. Apenas o próprio cookie é identificado no seu dispositivo final. Para além disso, os dados pessoais só são processados com o seu consentimento expresso ou se tal for absolutamente necessário para poder utilizar o serviço oferecido e acedido por si em conformidade.

Informá-lo-emos antecipadamente sobre a utilização de cookies através de um banner. Os cookies que não são necessários para a prestação dos nossos serviços só serão activados com o seu consentimento prévio.

Também pode desativar determinados cookies na nossa página de definições de cookies. Também pode impedir, em princípio, o armazenamento de cookies, configurando o software do seu browser em conformidade; neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções do nosso sítio Web em toda a sua extensão.

2.4 Terminal de cartão tap & go da appWash

O terminal de cartões tap & go da appWash pode ser utilizado sem recolher e armazenar dados pessoais.

2.5 Informações adicionais para operadores de instalações appWash

Para a criação de uma conta de operador e a subsequente relação comercial com o operador de instalações appWash, também podemos processar dados pessoais. Estes são, por exemplo

Nome próprio e apelido do operador,

Endereço de correio eletrónico do operador,

Endereço do operador e das localizações,

número de telefone do operador,

Dados relativos ao sistema appWash,

dados bancários (IBAN, etc.) e

Dados fiscais (por exemplo, número de identificação fiscal, se necessário).

Os dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir a respectiva finalidade ou até que retire o seu consentimento, a menos que o processamento de dados seja permitido com outra base legal.

3. Comunicação comercial

Se e na medida em que nos tiver dado o seu consentimento para o contactar para fins publicitários, por exemplo, através de um boletim informativo por e-mail, o tratamento de dados necessário no contexto do estabelecimento do contacto é efectuado com base legal no Art. 6 para. 1 lit. a) do RGPD (“consentimento”). O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro (por exemplo, utilizando a ligação de anulação da subscrição contida na mensagem de correio eletrónico). As comunicações comerciais podem ser enviadas através de prestadores de serviços externos. A este respeito, estes prestadores de serviços actuam por nós como subcontratantes vinculados por instruções.

4. Opções de contacto

Na nossa aplicação appWash e no nosso sítio Web, encontrará várias formas de nos contactar. Se as utilizar e nos contactar por correio eletrónico, por exemplo, processaremos os dados que nos fornecer ao contactar-nos para responder ao seu pedido.

Temos um interesse legítimo em responder aos seus pedidos de informação. A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD. Se o seu pedido tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal é o Art. 6 para. 1 lit. b) do RGPD.

Os dados que nos são transmitidos no âmbito de um contacto serão eliminados após a conclusão do seu pedido, exceto se e na medida em que formos obrigados a conservá-los por razões de direito comercial e fiscal.

5. Aparições nas redes sociais

5.1 Nota no Instagram

Utilizamos a conta Instagram appwash_powered_by_miele na rede social Instagram do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (“Instagram”). Se visitar a nossa conta, o Instagram irá recolher dados e poderá processá-los nos EUA. Isto também acontece se não for um utilizador registado do Instagram ou se não tiver iniciado sessão na sua conta do Instagram. De acordo com o Instagram, os dados recolhidos incluem o endereço IP, informações sobre o sistema operativo, versões de hardware e tipo de browser, dados recolhidos de cookies definidos pelo Instagram sobre o seu comportamento de utilização e outros dados técnicos. Pode encontrar mais informações sobre isto na política de privacidade do Instagram, à qual pode aceder aqui: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

5.2 Nota no YouTube

Operamos o canal YouTube appWash powered by Miele na plataforma de vídeo YouTube da YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA (“YouTube”). Se visitar o nosso canal, o YouTube recolhe dados e pode processá-los nos EUA. Isto também acontece se não for um utilizador registado do YouTube ou se não tiver sessão iniciada na sua conta do YouTube. Não temos qualquer influência sobre o processamento dos dados recolhidos, uma vez que este é efectuado exclusivamente pelo YouTube. De acordo com o YouTube, os dados recolhidos incluem o seu endereço IP, informações sobre o seu sistema operativo, versões de hardware e tipo de browser, dados recolhidos a partir de cookies definidos pelo YouTube sobre o seu comportamento de utilização e outros dados técnicos. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na política de privacidade do YouTube, à qual pode aceder em https://policies.google.com/privacy.

5.3 Nota sobre o LinkedIn

Operamos o perfil do LinkedIn https://linkedin.com/company/miele-operations-payment-solutions-gmbh na plataforma de carreiras do LinkedIn da LinkedIn Ireland Unlimited Company (“LinkedIn Ireland”). Se visitar o nosso perfil do LinkedIn, o LinkedIn Ireland recolherá dados e poderá processá-los nos EUA. Isto também acontece se não for um utilizador registado do LinkedIn Ireland ou se não tiver sessão iniciada na sua conta do LinkedIn. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na política de privacidade do LinkedIn Ireland, à qual pode aceder em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

5.4 Nota sobre o XING

Operamos o perfil Xing https://www.xing.com/xbp/pages/miele-operations-payment-solutions-gmbh na plataforma de carreiras Xing da Xing SE (“XING”). Se visitar o nosso perfil XING, o XING irá recolher e processar dados. Isto também acontece se não for um utilizador registado do XING ou se não estiver atualmente ligado à sua conta XING. Pode encontrar mais informações sobre isto na política de privacidade do XING, à qual pode aceder em https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

6. Transferência de dados pessoais para terceiros

Os serviços appWash são parcialmente fornecidos pelos nossos prestadores de serviços externos, ease2pay, Burg, Oudlaan 50, 3062 PA Roterdão Países Baixos. A Involtum actua como um processador vinculado por instruções para operações de processamento individuais.

Para além disso, é possível que possamos transferir os seus dados para as seguintes categorias adicionais de destinatários no âmbito das operações de tratamento mencionadas na presente política de confidencialidade:

Consultores externos (por exemplo, advogados, consultores fiscais, auditores);

Prestadores de serviços e agentes indireto;

Empresas do Grupo Miele;

companhias de seguros; e

Autoridades e instituições estatais.

Só transmitimos os seus dados pessoais a terceiros se tal for necessário para o cumprimento do contrato, se nós ou o terceiro tivermos um interesse legítimo no processamento dos seus dados pessoais ou se tiver consentido na transmissão de dados. Também transferimos os seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo devido a disposições legais ou ordens oficiais ou judiciais.

7. Local de armazenamento dos dados

Salvo indicação expressa em contrário na presente política de privacidade, os seus dados pessoais serão armazenados em servidores situados no território da União Europeia.

8. Direitos dos titulares dos dados

Os titulares dos dados têm vários direitos ao abrigo do RGPD. Estes incluem, nomeadamente

Direito de acesso: De acordo com o Art. 15 do RGPD, pode solicitar confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser processados por nós. Se esse processamento estiver a ser efectuado, pode também solicitar-nos mais informações sobre o mesmo.

Direito de retificação: De acordo com o Art. 16 do RGPD, tem o direito de retificar e/ou completar se os dados pessoais processados que lhe dizem respeito estiverem incorrectos ou incompletos.

Direito à limitação do tratamento: De acordo com o Art. 18 do RGPD, o utilizador pode solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito.

Direito ao apagamento: De acordo com o Art. 17 do RGPD, também tem o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais armazenados sobre si em determinadas condições.

Direito à portabilidade dos dados: De acordo com o Art. 20 do RGPD, tem também o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento da nossa parte.

9. Direito de apresentar uma queixa

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa sobre o tratamento dos seus dados pessoais à autoridade de proteção de dados responsável por si ou por nós.

10. Direito de oposição

Se os seus dados pessoais forem processados com base em interesses legítimos, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f) do RGPD, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais de acordo com o Art. 21 do RGPD, desde que existam razões para tal decorrentes da sua situação particular ou que a objeção seja dirigida contra a publicidade direta. Neste último caso, tem um direito geral de objeção, que será implementado por nós sem especificar uma situação particular.

1. Allgemeine Informationen

1.1 Personenbezogene Daten

Gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“); als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

1.2 Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 GDPR ist

Miele Operations & Payment Solutions GmbH

Carl-Bertelsmann-Straße 161M, 33332 Gütersloh, Deutschland

Telefon: +49 5241 8673190

E-Mail: info@appwash.com

2. appWash für Anwender

2.1 Allgemeine Informationen

Mit appWash können Sie Wasch- und Trockenvorgänge einfach organisieren und verwalten. Bevor Sie appWash zum ersten Mal über die App oder die Website nutzen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren, sich registrieren und ein Konto anlegen. Nach der Registrierung können Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Waschmaschinen und Trockner auf unserer Website oder über die App reservieren, aktivieren und stoppen. Außerdem wird Ihnen die Nutzung der Waschmaschinen und Trockner, die Sie über appWash nutzen, in Rechnung gestellt.

Im Zusammenhang mit der Nutzung von appWash werden die folgenden Daten verarbeitet, wenn sie bei der Registrierung angegeben werden:

Vor- und Nachname,

E-Mail Adresse,

Adresse,

Daten im Zusammenhang mit dem Wasch- oder Trocknungsvorgang (Anzahl/Ort/Zeit).

Für die Erstregistrierung und die Einrichtung eines individuellen Kontos verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift. Diese Daten werden auch für die Rechnungsstellung benötigt. Zur Berechnung des Rechnungsbetrages benötigen wir die Daten der einzelnen Wasch- und Trocknungsvorgänge (Anzahl/Ort/Zeit). Außerdem verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihr Konto zu verifizieren.

Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist für die Erfüllung und Abrechnung der von appWash angebotenen Leistungen erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.. 1 lit. b) GDPR. Darüber hinaus werden die Daten in pseudonymisierter/anonymisierter/anonymisierter Form ausgewertet, damit unsere Dienste kontinuierlich optimiert werden können. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) GDPR, wobei die Optimierung unserer Dienste auch unser berechtigtes Interesse darstellt. / Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) GDPR.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, die Datenverarbeitung ist auf einer anderen Rechtsgrundlage zulässig.

2.2 appWash-App

Die appWash-App ist in von Dritten betriebenen App-Stores verfügbar. Der Download der appWash-App erfordert in der Regel eine vorherige Registrierung beim jeweiligen App-Store. Auf die in diesem Zusammenhang verarbeiteten personenbezogenen Daten haben wir keinen Einfluss. Verantwortlicher ist in diesem Zusammenhang allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen Ihres jeweiligen App-Stores.

Um unsere appWash-App in vollem Umfang nutzen zu können, sind einige Systemberechtigungen erforderlich. Sie werden beim Start von appWash und/oder bei der Nutzung der jeweiligen Funktion aufgefordert, die entsprechenden Berechtigungen zu erteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ordnungsgemäße Nutzung der appWash-App den Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihres mobilen Endgerätes (Smartphone oder Tablet) und den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erfordert.

Neben den in Ziffer 2.1 genannten Daten werden bei der Nutzung der appWash-App auch Ihre sogenannten App-Nutzungsdaten und Ihre IP-Adresse verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, um die von der appWash-App angebotenen Dienste zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs.. 1 lit. b) GDPR. Darüber hinaus werden App-Nutzungsdaten pseudonymisiert/anonymisiert ausgewertet, damit unsere appWash-App kontinuierlich optimiert werden kann. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) GDPR, wobei die Optimierung der appWash-App auch unser berechtigtes Interesse darstellt. / Rechtsgrundlage hierfür ist auch Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) GDPR.

Die Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, die Datenverarbeitung ist auf einer anderen Rechtsgrundlage zulässig.

Unsere appWash-App nutzt den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um die App bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern. Google Analytics verwendet sog. Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der appWash-App durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden für unsere Miele-Apps die Erweiterung der IP-Anonymisierung (sog. IP-Masking), d.h. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers der appWash-App wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der appWash-App auszuwerten, um Reports über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der appWash-App und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.. 1 lit. f) GDPR. / Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs.. 1 lit. a) GDPR.

Sie können der Erfassung und Auswertung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen bzw. diese widerrufen, indem Sie in den Einstellungen der Miele-Apps die Funktion Google Analytics deaktivieren.

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Benutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics finden Sie unter www.google.com/analytics/terms.

2.3 appWash Webanwendung / Website

Bei jedem Besuch auf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die in den Logfiles des Servers gespeichert werden. Dabei handelt es sich um die folgenden Daten („Logfile-Daten“):

Informationen über den verwendeten Browsertyp und die Browserversion,

das Betriebssystem des Nutzers,

Internet Service Provider und IP-Adresse des Nutzers,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Wir lassen Logfile-Daten anonymisiert auswerten, um die Website kontinuierlich zu verbessern, die Website an die Interessen unserer Nutzer anzupassen und Fehler schneller zu beheben. Diese Zwecke stellen auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs.. 1 lit. f) GDPR.

Die Logfile-Daten werden in nicht anonymisierter Form ausschließlich zur Fehlererkennung und zur Gewährleistung der Systemsicherheit verwendet, einschließlich der Erkennung und Verfolgung von unberechtigten Zugriffsversuchen und Betrugs- und Missbrauchsversuchen. Sie werden zu diesem Zweck 7 bis 14 Tage lang gespeichert und dann gelöscht. Logfile-Daten, deren weitere Speicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgeschlossen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.

Wir setzen auf unserer Website auch Cookies oder ähnliche Technologien wie Pixel (im Folgenden allgemein als „Cookies“ bezeichnet) ein. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, oder Bilddateien wie Pixel. Wenn Sie unsere Website das nächste Mal mit demselben Gerät besuchen, werden die in den Cookies gespeicherten Informationen entweder an unsere Website („First Party Cookie“) oder an eine andere Website („Third Party Cookie“) zurückgesendet.

Die in den Cookies gespeicherten Informationen ermöglichen es der jeweiligen Website, zu erkennen, dass Sie sie bereits besucht haben. Dies ermöglicht es, Ihnen die Website entsprechend Ihren Präferenzen bestmöglich anzuzeigen. Lediglich das Cookie selbst wird auf Ihrem Endgerät identifiziert. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet oder wenn dies unbedingt erforderlich ist, um den von Ihnen angebotenen und abgerufenen Dienst entsprechend nutzen zu können.

Über den Einsatz von Cookies informieren wir Sie vorab mittels eines Banners. Cookies, die für die Erbringung unserer Dienste nicht erforderlich sind, werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung aktiviert.

Sie können bestimmte Cookies auch auf unserer Seite mit den Cookie-Einstellungen deaktivieren. Sie können die Speicherung von Cookies auch grundsätzlich verhindern, indem Sie Ihre Browser-Software entsprechend einstellen; in diesem Fall können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen.

2.4 appWash tap & go Kartenterminal

Das appWash tap & go Kartenterminal kann ohne Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten genutzt werden.

2.5 Zusätzliche Informationen für Betreiber von appWash-Anlagen

Für die Einrichtung eines Betreiberkontos und die anschließende Geschäftsbeziehung mit dem Betreiber von appWash-Anlagen können wir auch personenbezogene Daten verarbeiten. Dies sind z.B..

Vor- und Nachname des Betreibers,

E-Mail Adresse des Betreibers,

Adresse des Betreibers und der Standorte,

Telefonnummer des Betreibers,

Daten im Zusammenhang mit der appWash-Anlage,

Bankverbindung (IBAN, etc.) und

Steuerdaten (z.B. Steuer-ID, falls erforderlich).

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, die Datenverarbeitung ist auf einer anderen Rechtsgrundlage zulässig.

3. Kommerzielle Kommunikation

Wenn und soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie zu Werbezwecken zu kontaktieren, z.B. per E-Mail-Newsletter, erfolgt die im Rahmen der Kontaktaufnahme erforderliche Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs.. 1 lit. a) GDPR („Einwilligung“). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen (z.B. durch Nutzung des in der E-Mail enthaltenen Abmeldelinks). Kommerzielle Mitteilungen können über externe Dienstleister versandt werden. Diese Dienstleister handeln insoweit für uns als weisungsgebundene Auftragsverarbeiter.

4. Kontaktmöglichkeiten

In unserer appWash-App und auf unserer Website finden Sie verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wenn Sie diese nutzen und uns z.B. per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfragen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.. 1 lit. f) GDPR. Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.. 1 lit. b) GDPR.

Die im Rahmen der Kontaktaufnahme an uns übermittelten Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht, sofern und soweit wir nicht aus handels- und steuerrechtlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

5. Social-Media-Auftritte
5.1 Hinweis zu Instagram

Wir betreiben den Instagram-Account appwash_powered_by_miele in dem sozialen Netzwerk Instagram der Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland („Instagram“). Wenn Sie unser Konto besuchen, erhebt Instagram Daten und kann diese in den USA verarbeiten. Dies geschieht auch, wenn Sie kein registrierter Instagram-Nutzer sind oder sich nicht bei Ihrem Instagram-Konto angemeldet haben. Zu den erhobenen Daten gehören nach Angaben von Instagram die IP-Adresse, Informationen über das Betriebssystem, die Hardwareversionen und den Browsertyp, Daten aus von Instagram gesetzten Cookies über Ihr Nutzungsverhalten und weitere technische Daten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram, die Sie hier aufrufen können: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

5.2 Hinweis zu YouTube

Wir betreiben den YouTube-Kanal appWash powered by Miele auf der Video-Plattform YouTube der YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA („YouTube“). Wenn Sie unseren Kanal besuchen, erhebt YouTube Daten und kann diese in den USA verarbeiten. Dies geschieht auch, wenn Sie kein registrierter YouTube-Nutzer sind oder gerade nicht in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung der erhobenen Daten, da diese ausschließlich von YouTube durchgeführt wird. Nach Angaben von YouTube handelt es sich bei den erhobenen Daten um Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihr Betriebssystem, Ihre Hardwareversionen und Ihren Browsertyp, Daten, die durch von YouTube gesetzte Cookies über Ihr Nutzungsverhalten erhoben werden sowie weitere technische Daten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube, die Sie unter https://policies.google.com/privacy abrufen können.

5.3 Hinweis zu LinkedIn

Wir betreiben das LinkedIn-Profil https://linkedin.com/company/miele-operations-payment-solutions-gmbh auf der Karriereplattform LinkedIn der LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn Ireland“). Wenn Sie unser LinkedIn-Profil besuchen, erhebt LinkedIn Irland Daten und kann diese in den USA verarbeiten. Dies geschieht auch dann, wenn Sie kein registrierter Nutzer von LinkedIn Ireland sind oder gerade nicht in Ihrem LinkedIn-Konto eingeloggt sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von LinkedIn Irland, die Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy abrufen können.

5.4 Hinweis zu XING

Wir betreiben das Xing-Profil https://www.xing.com/xbp/pages/miele-operations-payment-solutions-gmbh auf der Karriereplattform Xing der Xing SE („XING“). Wenn Sie unser XING-Profil besuchen, werden von XING Daten erhoben und verarbeitet. Dies geschieht auch, wenn Sie kein registrierter XING-Nutzer sind oder gerade nicht in Ihrem XING-Account eingeloggt sind. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von XING, die Sie unter https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung abrufen können.

6. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Die appWash-Dienste werden teilweise von unseren externen Dienstleistern, ease2pay, Burg, Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam Niederlande, bereitgestellt. Involtum agiert als weisungsgebundener Auftragsverarbeiter für einzelne Verarbeitungsvorgänge.

Darüber hinaus ist es möglich, dass wir Ihre Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Verarbeitungen an die folgenden weiteren Kategorien von Empfängern weitergeben:

Externe Berater (z.B. Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer);

Dienstleister und Erfüllungsgehilfen;

Unternehmen der Miele-Gruppe;

Versicherungsunternehmen; und

Behörden und staatliche Einrichtungen.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen dazu verpflichtet sind.

7. Ort der Datenspeicherung

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen Daten auf Servern im Gebiet der Europäischen Union gespeichert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte. Dazu gehören insbesondere

Recht auf Auskunft: In Übereinstimmung mit Art. 15 GDPR können Sie eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden. Wenn eine solche Verarbeitung stattfindet, können Sie von uns auch weitere Informationen über die Verarbeitung verlangen.

Recht auf Berichtigung: In Übereinstimmung mit Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, wenn die Sie betreffenden verarbeiteten personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In Übereinstimmung mit Art. 18 GDPR können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Gemäß Art. 17 GDPR haben Sie außerdem das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: In Übereinstimmung mit Art. 20 DSGVO haben Sie außerdem das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

9. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sie haben das Recht, bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde oder bei uns eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

10. Recht auf Widerspruch

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs.. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen, sofern hierfür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall steht Ihnen ein allgemeines Widerspruchsrecht zu, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.